আইনি তথ্য

999fb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

999fb-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে রক্ষা করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

999fb বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন, সেটা আপনার কাছে কতটা সংবেদনশীল। তাই 999fb-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 999fb কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি 999fb.win-এর সকল সেবা, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

কী তথ্য সংগ্রহ করি

999fb শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় সংক্রান্ত পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট/উইথড্রলের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার সাইট ব্যবহারের সময়
গেমিং কার্যকলাপ বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়, সেশন সময় গেম খেলার সময়
  • আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
  • পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য 999fb সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • ঐচ্ছিক তথ্য না দিলে কিছু নির্দিষ্ট সুবিধা সীমিত হতে পারে।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

999fb বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা আপনার সম্মতি ও স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট) বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পাবলিক সোর্স: প্রতারণা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সরকারি বা পাবলিক ডেটাবেজ থেকে সীমিত তথ্য যাচাই।

999fb কখনো ফোন করে বা অননুমোদিত মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

999fb আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
  • নিয়মকানুন মেনে চলা: AML (Anti-Money Laundering), KYC এবং স্থানীয় আইন মানার জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখা।
  • ব্যক্তিগতকৃত সেবা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রোমোশন অফার করা।
  • সাপোর্ট প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়ানো।

999fb আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করে না বা অসম্পর্কিত মার্কেটিং কাজে ব্যবহার করে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

999fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নথি যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 999fb-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

999fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নিরাপত্তা স্তর।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক অডিট।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

999fb ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে — তথ্য বেনামী থাকে।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দের প্রোমোশন দেখাতে — এটি বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও গেমিং ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

999fb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং লগ ৩ বছর
সাপোর্ট চ্যাট/ইমেইল ২ বছর
বিশ্লেষণ ডেটা ১ বছর (বেনামী আকারে)

আপনার অধিকার

999fb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িক সীমিত করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

999fb সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় ব য়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 999fb-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১ নীতি পরিবর্তন

999fb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতির কোনো অংশ পছন্দ না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা সর্বদা ৭ দিনের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন 999fb-এর গোপনীয়তায় বিশ্বাস রাখবেন

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়। আপনার নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

999fb কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করা হয়।

বাংলায় সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ বাংলায় জানান — আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন, কুকি পরিচালনা করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, একেবারেই না। 999fb কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চায় না এবং জানার কোনো উপায়ও নেই। পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় শুধু আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই হয় — বাকি সব লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর (বিকাশ/নগদ/রকেট) সাথে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স কর্মীরা প্রয়োজনে এটি দেখতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে এটি কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

আংশিকভাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময়েও তথ্যগুলো কঠোর নিরাপত্তায় থাকে এবং কোনো বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল ও SMS যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য কিছু যোগাযোগ বজায় থাকবে — এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো আপনার সুরক্ষার জন্যই।

হ্যাঁ। যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ার সম্ভাবনা তৈরি হয়, 999fb ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে সতর্ক করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের পরামর্শ দেবে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এ ধরনের পরিস্থিতি মোকাবেলা করি।
নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

999fb-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

English